云集卖的杯子是假货,人工客服玩套路不作为

2018-10-12 09:35

云集卖的杯子是假货,人工客服玩套路不作为

本人9月30日在云集买了一个500毫升膳魔师马卡龙色不锈钢超轻真空保温杯,价钱是:人民币179元,杯子从宁波北仑云集保税仓发货,我10月4日收到后使用时发现杯子严重不保温不说,倒上水后杯子外壁发烫,三次跟云集人工客服沟通,都不解决。这款杯子是保税产品,一般是不退货不退款的,但是云集的承诺书上写着:若是发生质量问题可以找客服退货,但云集客服不作为,问题一直未得到解决。

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